IDC市场回归理性
(2001/09/04)
有.com泡沫破裂的前车之鉴，IDC（互联网数据中心）业务目前备受质疑。与一年前的兴奋与冲动相比，业界对这一网络新产业开始持谨慎的态度，在宣传上也始终保持低调。IDC将又是一个泡沫吗？在一片质疑声中，很多IDC服务商开始用实际行动进行回应，纷纷细化市场，建立起专业化、多元化服务体系，从“跑马圈地”式的盲目扩张到围绕客户需求进行“精耕细作”、提供“量身定制”的服务。日趋理性化的服务商们正在用自己的行动努力证明，IDC绝对不是泡沫。
IDC，又一个.com？
2001年上半年的IDC市场，只有两种声音。
一是众多企业蜂拥而至，斥巨资进行IDC的硬件建设：基于电信资源和机房的基础电信公司，如网通、中国电信等；商业ISP公司如263数据港、世纪互联、Unihub、首创网络等；房地产商，如香港新鸿基等；还有外资企业，如AT＆T等。
二是如火如荼的价格战。目前，IDC市场需求有限，数目众多的IDC角逐其中，竞争在所难免。但是，单纯的价格战对于IDC这样一个新兴的行业来说，无疑要以牺牲利润为代价。对于众多IDC来说，价格战带来的是双重危机。一是财务危机。建设IDC投资巨大，而价格战带来的低利润只能导致企业的成本危机。二是创新危机。价格战导致的低利润使企业没有资金进行再研发和改善服务质量。因此，IDC市场的价格战将彻底打掉企业利润，透支产业的未来，不仅会影响企业的健康发展，也会妨碍整个市场的发展。
众多IDC们大打价格战，备受.com经济惊吓的IT界疑虑重重。一年前，.com走的是融资、“烧钱”之路，而今天的.com衰败如草。当另一场轰轰烈烈的“烧钱”运动又在IDC界渐成燎原之势的时候，业界人士自然会感到疑惑。越来越多的人发出这样的质疑：在经历了.com般的喧嚣和狂热之后，IDC会不会成为.com式的泡沫？
用户需要什么样的IDC？
虽然越来越多的传统企业开始触网，但IDC的过度投资不可避免地留下了一些阴影。机房过剩、客户需求严重不足、服务功能单一带来的恶性竞争、电信垄断导致利润空间缩小等因素正在成为困扰众多IDC厂商的主要问题。那么，用户需要的到底是什么样的IDC？
IDC在美国之所以能发展起来，最主要的原因是美国很多企业需要外包服务，就是在投资非常小的情况下，满足对高带宽以及应用服务的需求，这是美国IDC业的市场基础。对在中国发展IDC持乐观态度的人看重的是中国巨大的潜在市场。中国国内企业数目众多，但上网企业少，IDC发展潜力较大。然而，随着IDC市场的发展和企业信息化程度的提高，用户需求的已经不仅仅是机房，而是更多的增值服务，它们需要服务商提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等关键性业务分析。IDC们的增值服务能力逐渐成为吸引客户的关键因素。
以证券行业为例，用户需要的不是单一的IDC服务，而是全套的网络服务解决方案，既要包括基础的网络平台建设，又要有系统维护、安全保证等多方面的技术支持，这就要求IDC服务商在服务内容和深度上有进一步的改进。
顺应变化，IDC重见曙光
面对用户需求的改变和外界的质疑，不少IDC服务商已经意识到，只有机房和设备还是不够的，必须要根据客户需求提供有特色的服务，才有可能立足于市场。单纯的“跑马圈地”和价格战已经不能适应目前的激烈竞争。细分市场、强化服务、根据客户需求推出多元化、系统化的服务才是今后发展的必由之路。目前已经有部分IDC服务商把目标锁定在行业市场，深入挖掘行业用户的需求，并推出一系列相应的量身定制式服务，“精耕细作”开始成为众多IDC的发展方向。
以Unihub公司为例，尽管直到2000年下半年才进入IDC市场，但已经取得了不错的成绩，成为目前国内最大的证券业IDC和网络服务供应商，赢得了包括海通证券、三峡证券、飞虎公司、长城证券、南方证券等多家知名证券服务商的青睐。Unihub迅速崛起的原因在于没有单纯地把业务局限在传统的IDC服务上，而是在IDC的基础上，在深入研究证券等行业用户的需求特点后，推出了完整的网络服务解决方案，延伸了IDC服务的深度和广度，建立了“IDC＋NSP （Network Service Provider）”的运营新模式。目前Unihub为飞虎、海通等证券客户提供的服务都包括IDC和网络增值服务两部分。IDC部分主要是接入、主机托管和一些简单的增值服务，网络增值服务部分则是指高层次的电信增值服务，如VPN（虚拟专用网络）、CDN（内容分发网络）等服务。与此同时，像世纪互联这样的老牌IDC也逐步认识到网络增值服务的重要性，推出了VPN等网络增值服务。
IDC是高度资本密集、技术密集和资源密集型的业务领域，如果只是单纯遵循VC的投资模式，就很可能重蹈.com的覆辙。从ISP、ICP、ASP到IDC，应该不仅仅是概念上的推陈出新。采用“精耕细作”式的服务模式，摆脱价格战的恶性循环，将先进的技术与客户需求结合，才是IDC们真正的生存之道。可以预见，国内IDC市场的竞争注定是旷日持久的。在这场竞争中，IDC们只有明确自身定位，根据市场需求调节服务方向，将服务与网络增值融为一体才能够在市场中占有一席之地。
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